Омниканальная платформа для управления клиентскими сообщениями
Dialog Gate — это современная CRM для мессенджеров, которая объединяет все каналы общения с клиентами в единый интерфейс. Платформа поддерживает популярные мессенджеры: Telegram (боты и личные аккаунты),WhatsApp, ВКонтакте, MAX, а также Email и веб-чат для сайтов.
Омниканальная поддержка клиентов позволяет операторам обрабатывать обращения из всех источников в одном окне, не переключаясь между приложениями. Канбан-доска для управления диалогами помогает визуализировать воронку обращений, распределять задачи между операторами и контролировать качество работы службы поддержки.
Ключевые возможности платформы включают автоматизацию рутинных операций, назначение диалогов ответственным операторам, систему статусов для отслеживания этапов обработки обращений, а также мощный REST API для интеграции с вашей CRM, базой знаний или системой аналитики. WebSocket API обеспечивает мгновенную доставку сообщений в режиме реального времени.
Dialog Gate подходит для бизнеса любого масштаба: от индивидуальных предпринимателей до крупных компаний. Гибкая тарификация по количеству каналов (а не операторов) делает решение экономически выгодным. Helpdesk для Telegram, управление диалогами WhatsApp, интеграция с VK сообществами — всё это доступно в единой платформе с прозрачным биллингом и поддержкой на русском языке.
Платформа разработана ИП Кащеев Роман Валерьевич (ИНН: 384402058208) и размещена на серверах в России, что гарантирует соответствие требованиям 152-ФЗ о персональных данных. Начните работу бесплатно — первые 14 дней доступны все функции без ограничений.